Política de reembolso

<p>Política de devoluciones y reembolsos</p>
<p>En RitualAura queremos que ames tu ritual de bienestar. Si tu producto no cumplió tus expectativas, aquí te explicamos cómo proceder.</p>
<p>Plazo<br>Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio, escribiendo a ritualaura.store@gmail.com con tu número de orden.</p>
<p>Condiciones del producto<br>- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas.<br>- Por tratarse de artículos de uso personal e higiénico (almohadas, pijamas, tapetes y masajeadores), no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo defecto de fábrica.<br>- Si tu producto llegó dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los primeros 5 días con fotos del artículo y el empaque — en ese caso cubrimos el cambio o reembolso completo, incluyendo el envío de regreso.</p>
<p>¿Quién paga el envío de regreso?<br>- Si el producto llegó defectuoso, dañado o incorrecto: nosotros cubrimos el costo de envío de regreso, sin importar tu ubicación.<br>- Si la devolución es por cambio de opinión u otro motivo no atribuible a un defecto: el costo de envío de regreso corre por cuenta del cliente, tanto para envíos dentro de México como internacionales.</p>
<p>Proceso<br>Una vez recibida y revisada tu devolución, te notificaremos si fue aprobada. Los reembolsos aprobados se aplican al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. En casos de defecto parcial o menor, podemos ofrecerte, a tu elección, un reembolso parcial o un reemplazo del producto en lugar de la devolución completa.</p>
<p>Contacto<br>RitualAura · Iztaccíhuatl #9, Puebla, Puebla, C.P. 72460, México · ritualaura.store@gmail.com<br></p>